培训计划

公司下属连锁经营网点的员工业务培训计划方案一，员工入职时需接受公司安排的统一培训。

二，培训内容包含

5，公司制度与要求，（时间由各店负责人定）了解自己的岗位职责，业务流程（熟悉也运营情况和下单流程）服务与实际接待演练电脑及其他办公自动化的操作公司的企业文化与愿景，发展规划和公司组织架构。公司，是一家专业的综合农资产品销售公司。是

以线上线下相结合从而进行销售和推广的公司。在公司的运营和严格把关下，将优质的农资产品通过公司的平台销售给农民。在销售过程中，质量的把关和价格的控制一直是公司的核心。能够让农民通过公司的网络平台在购买的过程中既放心又省钱。在公司的销售过程中，给农民朋友提供优质又周到的一系列服务（送货到家，信息查询，网络指导，会员服务等等）。最终能够让农民在家就可以实现采购所需的农资用品，甚至生活用品。

公司目前处于发展阶段，需要全体的员工同心协力，让公司在每年都有一个质与量的飞跃。公司有自己的发展规划。

在第一年，首先要通过网络平台与线下连锁经营网点双步走的形式，让广大农民朋友认识公司，了解公司，并且愿意与公司尝试性的进行合作。做好基础和累积。在未来的成为在国内农资市场具有巨大影响力的企业。到那时刻来临时，所有跟随公司一路走来，勤恳工作、默默贡献的员工，公司都会给予相应的股份，员工得到的绩效奖金和分红的数额将远远多过底薪的数额，甚至是好多倍。员工将于公司共存，员工是在为自己的事业而奋斗。让每一位员工都成为非常富有的人是公司的最终目的和理想。梦想将在这里起航。

三，培训后员工会有相应的考核，以实际操作和答卷相结合的方式。公司根据考核

予以评定是否合格上岗。未合格的由公司安排继续接受实习培训。四，合格后的员工即由相应领导带领开始工作。

五，直接-产品直接出售给用户。

销售网络的开发与管理“产品-网络-消费者”,“产品质量是企业立身之本，网络平台是企业的立命之本”

第一章提升市场运作能力

第一节：从推销员到营销员

一、推销员的工作模式

1、联系客户洽谈合作事宜2、出货3、收款4、处理杂务

二、营销员的工作模式

1、了解市场

市场是：战场、责任田、是业务员的泪水和汗水干出来的、“好市场是培养出来的”

公司产品在当地的经营历史：进入的时间、占有率、月销量、曾作过什么活动、那些做的好、不好、那些经销商做过产品、销售情况如何有什么遗留问题2‘熟悉你的

竞争对手：（目标消费者、品牌形象相同、价格位相同、质量相同）

2、熟悉你的企业了解企业内部的情况、看看有多少营销资源可供开发市场是用

销售人员在拜访时称呼要恰当、微笑、对客户所有员工和客户都要和气友好

没有优质的客户服务，就不会有客户的忠诚度。

BM总裁：一锤子买卖，一生一次；良好的服务，一生一世

二、行政工作

——销售计划是业务员最基础的行政工作，也是一个业务员当月工作的核心，业务员——行动计划根据销售计划安排当月的行动内容和行动路线，主要分为月、周行动计划可口可乐：过程做的好结果自然好

——行动报告

——客户资料新的想法、动态及时记录下来

——销售记录

——工作汇报月工作总结报告即是向公司汇报当月工作，也是向公司争取公司营销资源的工具。如何做一份有深度、有价值的工作汇报

1、售情况总结销售业绩和销售目标达成情况，既有详细数据又有情况分析。

2、行动报告每月都干了什么工作，去了什么地方，工作时间是怎样安排的

3、市场情况总结分析市场价格现状分析、各级经销商具体价格、促销返利、利润都是多少；产品库存现状（数量、品种、日期、）、；对经销商的评价（心态、能力、业绩、）对竞争对手的评价（当月业绩、价格走向、结构变化、宣传促销手段、产品趋势）市场评价（好与坏、前景如何、存在的问题、机会、）

4、市场问题汇报（当月市场上需要公司解决的问题、积压破损物品的调换、促销返利的兑现、市场费用的申请）

5、下月工作打算和按排：针对上个月的工作情况按排下个月的工作

6、自我工作评价：自己工作的得与失，对与错

——执行制度销售人员要服从命令听指挥；遵守企业的管理制度；尊重领导、同时和下属；执行命令，完成任务

7、自我管理

1、时间管理业务员要做有效率的销售2、不会总结就不会有改进和提高3、学习销售技巧

三、五大任务：销售产品；市场维护；收集信息；客情关系；客户培训

1、善推销

做好售后服务、建立良好的客户关系、处理客户投诉（正确处理客户的投诉=提高客户的满意程度=提高客户推广的积厚的利润）

推荐新客户

目的：维持客户关系、扩大销售成果销售的三重含义：说服客户购买产品；使客户在经销或使用的过程中感到满意；客户满意后再次购买并推荐新客户助销陈列保证供应充足、占据店铺显眼的位置

第二章农资直销店管理制度

为加强农资直销网的管理，确保商品等财物安全，保证各部门间加强合作，有序完成农资店配货、销售、货款回笼，特订立本制度。

一、农资直销店各分店实行实物负责制。每个门店指定一名“实物负责人”负责门店的要货、销售、交款、对帐、盘库等日长工作。店长对“实物负责人”的工作进行日常管理监督。

二、农资直销店店全体员工服公司与店长双重领导，经营业务、店员培训、调动公司负全责。日常考核由店长负责。

三、配货。公司配送门店的商品验收由“实物负责人”在“商品调拨单”上签字，店长签字确认。门店留一联登帐，退一联给送货人，返回农资直销网保管员。

四、销售。门店商品销售必须开具“商品销货单”，顾客凭“商品销货单”到收银处交款盖章，并取得“机打”；店员验证收银员盖章后的“商品销货单”与“机打”无误后发货。

五、每天营业停止，“实物负责人”依据收银员盖章后的“商品销货单”汇总一周期的营业额，而后填制“销售日报表”转公司报账员。

六、公司财务部月度结账前，由业务经理带队会同公司报账员、保管员到门店盘点、对账。保管员与“实物负责人”核对实物；报账员与门店收银员核对上交销货款。而后保管员与报账员货、款核对，无误后由报账员向公司财务部填报“销售月报表”。

七、农资直销店所有商品一律有资直销网有公司配送，门店不得擅自进货、也不的寄存、摆放、张贴无关农资网以外的任何商品及宣传品。

八、直销店员工统一着装，样品统一摆放整齐。

九、公司对门店实施销售提成办法，对店员酬薪由店长提成中扣取。具体方案另行制定。

十、本制度自农资直销店运行之日起试行。其解释权属公司中心。