员工评价标准.docx

页眉内容员工评估标准姓名：部门：职位：得分：年月日评估参考自评分部门经理平均分评定标准项目分数

1、具有很强的应变能力和主动性，安排工作时很少或不用监督88动有达到令人满意的主动性，但需一定的监督、指导44缺乏主动性，告诉什么就做什么110积工作积极性比一般人高，工作努力，积极向上，总能起带头、鼓励作用66性工作一般能达到要求，但积极性不高，有时需要催促2

23、确实有很高的工作效率，总能提前完成工作和超越期望88作能按照要求、按时、按质、按量完成工作任务44率效率极低，根本达不到平均水平110可比一般人可靠，尽管有困难，通常能坚持做到66性只满足于现状，不愿意承担太多的责任，有时不可以信赖22评估评估标准参考分数自评分部门经理平均分项目

5、具有工作所需的专业知识和卓越的相关技能，工作程序、规章制度、商品88知均分数在90分以上识具有工作所需的令人满意的知识和充足的工作经验，培训平均分数在8044分数在75分以上缺乏承担工作所应具备的知识和经验，培训平均分数低于75分110专具有较高的专业知识与娴熟的专业技能的综合运用能力和灵活方法66水完成工作平往往需要他人的帮助才能完成自己的工作，比较缺乏独立性2

27、总是主动与他人积极合作，评价较高，是合作精神的楷模88作能与他人合作，友好相处，对人态度较好44神极不合作，很难与之相处110判有较强的判断能力，思维成熟，判断准确66能有时不能面对事实，会作出常人能够避免的错误判断22评估参考分数自评分部门经理平均分评估标准项目

9、微笑:对顾客有体贴的心，才可能发出真正的微笑2五迅速:物理上的速度一工作尽量快些，不让顾客久等；2S演出上的速度一诚意十足的动作与体贴的心会引起顾客的满足感，使他们服不觉得等待的时间过长务诚恳:心存尽心尽力为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到2灵巧:精明、整洁、利落一灵巧服务”2研究:努力研究顾客的购物心理、销售服务技巧，以及学习商品专业知识210工作素质优异，很少或没有在工作中发生错误88作有令人满意的工作素质，乐意改正错误44质工作素质极差，错误多而大，甚至不思改进1106优秀晋升一级，并给予现金奖励总分7675分合格保持原级别总分51-5盼有待改善作降一级处分总分低于50分低于标准自动离职，或留下观察各级员工合格分数标准：普通员工:60分资深员工：65分一般管理人员：70分主管:80分修改合同