公司组织结构诊断咨询分析报告.docx

XX公司组织结构诊断咨询报告XX公司

一、项目概述

二、诊断框架

三、世联现行组织结构诊断

四、世联的组织进展战略诊断

五、其他相关问题及优化建议8XX公司组织结构诊断报告

一、项目概述

1、服务范围依照XX公司（以下简称世联）和XX公司（以下简称德勤）签订的合同，德勤将在以下几个方面考察世联目前的组织结构设置以及目前确定的组织结构进展策略：世联是否制定了明确合理的经营战略。世联目前的组织结构设计是否与世联的经营战略相符。组织结构中的治理幅度、治理层级、交流沟通是否合理。世联营运业务流程和基础治理流程设置是否全面，是否有遗漏。世联现有的业务流程设置和治理流程设置是否与世联目前所处的进展时期相符。世联业务部门设置和治理部门设置是否平衡。世联各业务流程之间是否存在潜在冲突。各部门的关键业务流程的优先权是否明确。世联的部门设置和权责划分是否清晰，部门之间是否存在权责冲突。部门资源配备是否与其权责划分相匹配。

2、项目产出德勤将按照合同的约定在本报告中对世联现有的组织结构及组织进展策略中现存问题和潜在问题进行分析，其内容包括问题描述、成因分析、危害性分析以及优化建议等方面。

3、报告依据本报告要紧依据对以下资料的分析而形成：2024年11月16日至11月29日期间对世联人员的5天访谈，访谈对象包括董事长、总经理、副总经理4人、中层治理人员15人、其他业务人员3人。世联提供的内部治理文件及相关数据资料。

二、诊断框架

1、差不多观点企业的组织结构本身不是企业经营的目标，而是企业实现其价值的工具。因此组织结构诊断的目的在于考察现行的企业组织结构是否有利于企业价值的实现，这将涉及战略、结构、流程、激励机制、人力资本以及企业文化等诸多因素。jf人力资本图1企业组织结构分析的要紧相关因企业文励机制

2、诊断的逻辑企业的经营战略往往是企业价值追求的集中体现。因此，组织结构诊断的起点将是明确企业的经营战略。之后，我们将结合企业的经营战略和企业在其成长周期中所处的进展时期来分析企业的业务线布局和职能部门配备是否合理。下一步则的分析重点在于各要紧业务流程之间的关联关系和流程内部各业务环节之间的衔接是否顺畅。在明确了企业要紧的业务流程之后考察的重点就能够转到部门职责的划分，进而细化到各部门关键岗位的设置及其要紧职责的界定，以及各部门的人员配备情况。最后，考察的重点将集中到各部门和关键岗位的绩效考核指标及业绩评估制度，这是企业治理体系的实施细节，它们将对企业组织结构设计目标的最终实现起到决定性的作用（由于本项目中包括了人力资源治理诊断服务，因此这部分内容将被包括在人力资源诊断报告中.O考察企业经考察重点在于考察重点在于考察重点在于公考察重点在于部门人员考察重点在组织营战略的目公司的业务线各业务流程之司的决策效率是之间的分工是否明确，结构设置的配套的在于将其布局和职能部间以及每个业否得到了保证，权责是否匹配，公司的治理制度是否能图2企业组织结构诊断的逻辑

三、世联现行组织结构诊断

1、世联现行组织结构图图3世联现行组织结构图

2、诊断综述:?公司正在积极查找新的业务增长点，顾问及策划业?还没有制定明确、详细的业务拓展目标和务将成为公司重点进展的业务方向。实施打算。经吕战略?公司差不多开始并将进一步加快地域扩张。?公司对新业务拓展所需时刻和相关资源投入还没有形成明确的概念。?顾问业务差不多开始起步。?代理部内部存在区域间人力资源流淌和共?公司目前要紧业务集中在代理方面业务上。享问题，同时存在内部人操纵的潜在风险。?代理部内部目前要紧按照区域划分二级组织结构。?策划业务和代理业务之间存在衔接和协调业务线布局?传统的估价业务将由于受到公司抵制回扣政策的问题，而且两项业务之间目前还没有建立及业务部门阻碍而有所缩减。内部结算机制。分工?策划业务已开始独立承接承外部业务，但同时还担?代理业务还有进一步细分的余地，例如按负支持代理项目的职能。住宅楼和写字楼细分。?交易业务目前不成功，将面临业务转型。?目前差不多设置了行政、财务、人力资源和信息技?公司关于不同进展时期的职能工作重点还术等要紧职能部门，同时差不多建立了差不多的职没有形成清晰的认识。职能部门设置能业务流程。?公司在人力资源治理、财务治理和信息系?公司的地域的扩张和规模扩张将需要建立新的职统建设等基础治理工作方面还有待进一步能支持部门，例如公司的市场营销部门。提高。?公司各业务线的业务流程相对比较独立。?代理业务和策划业务在业务衔接方面存在业务流程?目前人力资源、财务、信息技术等职能部门与业务协调和沟通问题。部门业务流程之间的衔接有待深入。?财务操纵流程与各业务流程之间还有待整合，例如无合同业务的收款处理。?信息系统的设计和使用之间仍需磨合。关键岗位设置人员配备?公司副总的分工要紧是按照业务线划定的，公司一些业务部门的经理由副总兼任，业务部门经理缺位。?目前一些项目经理还不够成熟，需要区域经理介入项目的现场治理。?顾问、策划等专业人员没有相应的专业进展阶梯。?业务人员和专业人员的流淌性比较大。?顾问和策划方面的专业人员力量比较薄弱，缺乏有经验的专业人员。?缺乏中层治理骨干和专业骨干的培养打算。?业务人员的经验和知识的积存、治理机制不健全。?目前一些业务流程之间的衔接协调工作需要在副总层面进行，例如策划和代理业务间的衔接和协调。?一些区域经理需要在项目现场治理方面投入专门多精力。?项目经理的部分职责和绩效考核指标设置不匹配，例如一些项目经理需要在项目前期的策划工作方面投入大量精力。?部分专业人员长期进展空间受限。?区域经理需要在策划等专业技术方面投入较大经理。?公司目前的治理人员储备难以支持公司的业务扩张。?公司难以在业务能力方面形成核心竞争优势。

3、代理业务现存问题分析代理业务目前是XX公司的基础业务。从业务人员规模、销售收入、利润和治理费用支出等几个角度看，代理部所占比重都超过了公司的50%勺。2024年各业务部门业务状况对比j营业收入管理费用利润总额（本图及下图中策划部的营业收入可能没有包括承接代理业务后退给进展商的策划费用）图4-aXX公司2024年各业务部门业务状况2024年1月至9月各业务部门销售收入对比代理部4%4 23年1月至9月各业务部门管理费用比例