一、投诉物业找哪个部门
若阁下欲就物业事宜提出申诉,可寻求向当地房地产管理局物业管理处在诉求处理方面的协助。
该部门乃物业领域之主要监管机构,主要职责包括解决业主、业主委员会、物业使用者以及物业服务公司在物业管理行为过程中所涉及的投诉问题。
在发起投诉之前,建议阁下先行做好充分准备,例如收集相关证据材料、掌握相关法律法规等信息。
《物业管理条例》
第四十二条
县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务收费的监督。
第四十八条
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
二、房屋楼顶漏水物业有责任吗
具体情况需根据实际情况判断。
首先,若漏水问题系因房屋结构、公共区以及公共设施受损所引发,且该问题需要进行大规模修缮甚至需要实施改造工程方能得以解决,那么在此种情况下,物业公司便负有修缮之义务及责任。
若购房时业主并未支付维修基金,且漏水部位为业主自身专属部分出现渗漏,则此时维修责任往往应由业主自行承担。
若楼顶漏水并非由于公共部位原因导致,物业公司将不承担相应责任。
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