消费者如何实现与经营者协商和解解决纠纷

近期更新2025.01.17 浏览5K+
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依据我国消费者权益保护法的规定,消费者的合法权益是受法律保护的,如果对消费者的合法权益构成侵害的,可以要求侵权人承担赔偿的责任,那么消费者如何实现与经营者协商和解解决纠纷?下面由华律网小编为读者进行相关知识的解答。

消费者怎样实现与经营者协商和解解决纠纷

目前我国消费者权益保护法的规定,消费者与经营者因消费问题产生纠纷的,双方可以通过协商解决纠纷。

消费者如何实现与经营者协商和解解决纠纷

相关法律规定

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

以上知识就是小编对“消费者怎样实现与经营者协商和解解决纠纷”问题进行的解答,目前我国消费者权益保护法的规定,消费者与经营者因消费问题产生纠纷的,双方可以通过协商解决纠纷。读者如果需要法律方面的帮助,欢迎到华律网进行法律咨询

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引用法条
[1] 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
[2] 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条
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