一、12365投诉热线
“12365”是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台，是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。，国家质检总局提出了各地检验检疫和质量监督两局全面加强12365举报处置指挥系统应用的新要求，应用于质量技术监督系统和出入境检验检疫系统作为热线服务电话。
二、12365发展历程
，为履行《产品质量法》赋予的行政职能，强化投诉举报工作，满足日益增多的消费者申诉需要，北京市质量技术监督局成立了投诉举报中心，投诉举报中心的主要职责是：负责受理北京市范围内关于产品质量、计量、标准化、特种设备等方面的申诉，并负责举报的转办，投诉的处理工作。另外，还开发了产品质量咨询、产品防伪查询的功能。
13日，质量技术监督系统特服号“12365”率先在北京市局开通投入运行。
对于这个问题大家都清楚了吧，在国家设置该号码的时候就是考虑到老百姓的，就是说在一年中都能进行通过拨打该号码进行投诉，这对于我们就是比较重要的事情，大家要做好详细的了解。如果您有其他问题，欢迎咨询华律网专业律师。
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