一、12315的服务范围
(一)对侵害消费者合法权益行为的举报;
(二)对制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报;
(三)对经营者违反工商行政管理法律法规的举报;
(四)其他工商部门应当受理的举报。
二、12315拨打情形
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；
通过本文的内容介绍，大家看完之后就清楚了吧，在实际中消费者维权是很重要的事情，我们需要知道12315热线电话的服务范围，这样才能更好的进行电话维权。这也是我们作为消费者的一个常识了解，如果您有其他问题，欢迎咨询华律网专业律师。
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