律师您好!我定制沙发尺寸不符,我可以不接受重做,要求退货吗?谢谢

2019.01.21 上海-浦东新区 合同纠纷
律师您好!我定制沙发尺寸不符,我可以不接受重做,要求退货吗?谢谢
报告编号:No.20190121*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

  • 一、 定制商品的处理原则
    卖家出售的商品属于定制商品的,淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应争议,定制商品不支持”七天退货”,卖家自行设定了退货承诺的除外。
    【已有清晰约定】
    l 若该商品存在描述不符、质量问题等情况,按照相应处理原则进行处理。买卖双方约定的商品交付时间届满前,买家不得要求退款,但您明确表明不履行定制合同的除外。
    l 买家无正当理由拒绝签收定制商品的,应当承担您因此产生的损失,具体标准由淘宝根据实际情况判断。
    【约定不清或无约定】
    l 若您与您的买家未约定具体交付时间的,您应当在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货;若您未在与买家约定的交付时间内发货的,淘宝支持退款买家。
    l 若您未与您的买家约定交付标准导致产生纠纷的,淘宝按照买卖双方约定不清进行处理,交易做退货退款,发货运费由您承担,退货运费由买家承担。因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担,承担比例由淘宝根据具体情况判断。
    l 若您与您的买家已约定了交付标准,但该标准不清晰存在冲突,且您未与您的买家进行确认的,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担。
    l 若您与您的买家已约定具体交付标准,但您的买家在您开始制作后提出新的需求(该新需求之前并未约定,同时该新需求将会导致商品的组成、功能、属性等发生改变),从而导致争议的,淘宝将根据买卖双方举证情况,按照“谁过错,谁承担”原则进行处理。
    2024.01.29 17:07 · IP属地:四川
  • 您好,我是华律网东城区地区值班答疑律师,擅长合同纠纷类法律专业,若问题紧急,可直接向我电话咨询。(咨询请说明来自华律网)
  • 你好,如果超过了交货期限的话可以要求退货,如果还在期限内的话可以要求重做。除非你有其他证据证明你们合同目的无法实现
    2019.01.22 13:51 · IP属地:上海
  • 加工方有过错的可以,你方有过错的无法要求重做,需要帮助可来电或加微信详细咨询。
    2019.01.22 02:39 · IP属地:上海
  • 为帮您更好的解决法律问题,您可以直接向我咨询并描述自身详细情况,本地律师24小时在线为您解答。
    平台推荐 · 北京-东城区
    我来补充细节
    获取答案
  • 协商不成可以通过法律途径解决
    2019.01.21 23:55 · IP属地:江苏
展开剩余回复(1)
声明:该作品是结合法律法规、政府官网及互联网相关知识所整合的内容。不代表任何平台立场,如若内容侵权或错误请通过投诉通道提交信息,我们将按照规定及时处理。
网友都在问
换一批
正在输入... 打开对话
99%问题解决率 · 1对1深度沟通
律师您好!我定制沙发尺寸不符,我可以不接受重做,要求退货吗?... 问题相似?推荐使用下方服务
专业律师在线解答
严选律师快速响应
马上提问
您好,若您的问题未解决,可直接提问,平台严选专业律师为您实时在线解答。
1分钟前 陕西-延安用户使用了在线咨询服务
3分钟前 青海-西宁用户使用了在线咨询服务
2分钟前 北京-海淀区用户使用了在线咨询服务
1分钟前 福建-厦门用户使用了在线咨询服务
4分钟前 湖南-株洲用户使用了在线咨询服务
3分钟前 广西-百色用户使用了在线咨询服务
1分钟前 河南-洛阳用户使用了在线咨询服务
2分钟前 重庆-开州区用户使用了在线咨询服务
2分钟前 宁夏-吴忠用户使用了在线咨询服务
1分钟前 香港-新界用户使用了在线咨询服务
19435位律师在线
咨询助手-小华刚刚

进入对话1