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买了定制产品，钱也付了，货发来发现不是按照我要的尺寸定制的，现在商家要求我补钱定制新的这样该怎么办

2019.07.26 上海-浦东新区侵权

买了定制产品，钱也付了，货发来发现不是按照我要的尺寸定制的，现在商家要求我补钱定制新的，聊天截图我明确要求了我要的尺寸，现在他们不认了，这样该怎么办

报告编号：No.20190726*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

关于买了定制产品，钱也付了，货发来发现不是按照我要的尺寸定制的，现在商家要求我补钱定制新的这样该怎么办的律师回答

曾燕律师

已帮助 1157人 · 综评 5.0

您好，可以起诉对方继续履行合同

2019.07.26 15:04 · IP属地：上海

律师回复

你好，和客服聊天记录有法律依据的，如果对方违约，未按照您们事先要求制作的，可以要求换货或调整

用户追问

他们同意换货，但是要加钱，这个合理么？

律师回复

您好，如果事先约定未按照要求制作，后面但是换货的费用应由制作方承担

用户追问

好的，我知道了，谢谢

查看剩余交互
黄劲夫律师

已帮助 167674人 · 综评 5.0
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可以起诉维权。

2019.07.26 15:01 · IP属地：上海
案件分析律师

已帮助 3504902人 · 综评 4.9
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2019.07.26 15:01 · IP属地：四川
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