xz上面买到假货zz鞋子xx不给退货退款怎么办xxx说要有那个假货的鉴定请问一下我该怎么办

2019.01.25 广东-广州 侵权
xz上面买到假货zz鞋子xx不给退货退款怎么办xxx说要有那个假货的鉴定,卖假商家直接把那个商品删除掉,请问一下我该怎么办
报告编号:No.20190125*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

  • 你有可能涉及侵权 建议您来电详细交流或者带着材料来办公室面谈 便于我们根据您的实际情况 为您制定解决问题的最佳方案
    2019.01.25 12:34 · IP属地:江苏
    用户追问
    我是买到假的请问一下是怎样维权方法
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  • 消费者买到假货,可以首先与商家协商解决,协商不成的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请求赔偿。
    《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
    (三)向有关行政部门投诉
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
    (五)向人民法院提起诉讼。
    第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
    消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
    2020.07.02 03:34 · IP属地:四川
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