网上购物

2013.03.19 浙江-衢州 侵权
我在某网买手机 卖家改了我的手机号码和收货地址 我一直没有收到货 申请退款 可他却说我收到了 而且还报警了 我打电话给拍拍客服 客服说要等警察的结果 都要快一个月了 我改怎么办
报告编号:No.20130319*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

  • 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2020.05.22 15:50 · IP属地:四川
  • 可以向网站申诉要求退款!
    2013.03.19 17:29 · IP属地:江西
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