30亿人次使用

提问

网上购物的问题

2013.04.04 四川-广安侵权

我在淘宝上买了个手机，买了一个月了，手机有点问题，我就问卖家怎么办？卖家让我发回去给他，给我换新的，现在发给他了，他告诉我，不发货了，我该怎么办？

报告编号：No.20130404*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于...

【解决方案】*****【具体操作】*****

关于网上购物的问题的律师回答

辩护智囊团

帮助 4729人 · 响应 5-10分钟内
咨询我

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2020.05.22 15:50 · IP属地：四川
谢腾欧律师

已帮助 1302人 · 综评 5.0

你可以申请退款。

2013.04.05 17:38 · IP属地：四川
平台东城区律师团 官方账号

响应时间 平均三分钟
咨询我

为帮您更好的解决法律问题，您可以直接向我咨询并描述自身详细情况，本地律师24小时在线为您解答。

平台推荐 · 北京-东城区

我来补充细节

获取答案

声明：该作品是结合法律法规、政府官网及互联网相关知识所整合的内容。不代表任何平台立场，如若内容侵权或错误请通过投诉通道提交信息，我们将按照规定及时处理。

网友都在问

换一批

正在输入... 打开对话

99%问题解决率 · 1对1深度沟通

网上购物的问题 问题相似？推荐使用下方服务

专业律师在线解答

严选律师快速响应

马上提问

您好，若您的问题未解决，可直接提问，平台严选专业律师为您实时在线解答。

5分钟前青海-黄南用户使用了在线咨询服务

3分钟前广东-揭阳用户使用了在线咨询服务

1分钟前内蒙古-巴彦淖尔市用户使用了在线咨询服务

1分钟前湖北-咸宁用户使用了在线咨询服务

6分钟前重庆-合川区用户使用了在线咨询服务

5分钟前广西-贺州用户使用了在线咨询服务

1分钟前重庆-江津区用户使用了在线咨询服务

3分钟前重庆-长寿区用户使用了在线咨询服务

1分钟前北京-密云区用户使用了在线咨询服务

1分钟前北京-海淀区用户使用了在线咨询服务

33447位律师在线

东城区侵权律师推荐

严格认证

更多

侵权法律知识 更多

华律精选

网上购物存在质量问题消费者如何维权

依据我国相关法律的规定，消费者在网上购买商品时，如果买到假货或者质量有问题的产品，消费者可以维权，那么网上购物存在质量问题消费者怎样维权?下面由华律网小编为读者进行的解答，希望以下的知识对读者有所帮助。

网上购物怎样维权

若消费者在互联网购物领域深陷某些困境，比如商品品质未能满足其预期、迟迟未能收到所订购的商品或者遭遇到了诈骗行为等事件，您其实拥有诸多途径来维护自身权益。首先，建议您尝试直接联系商家，探寻问题背后的原因同时谋求妥善的解决方案。接下来华律网小编整理了相关的一些知识，供大家参考一下，一起来看看内容吧。

网上购物风险防范

1、交易对象：选择商业信誉好、经营规模大、商业信用度高、网民普遍评价优的卖家，这样会把交易风险降到最低。在本地能买到的东西，最好选择同城交易，以便更容易核实卖方的真实情况，一旦商品质量有问题或遭受欺诈，保修、退换、与卖方交涉也方便，并可大大降低维权成本。

更多推荐

在线问律师 平台保障

快速响应已为超过 5000万人 提供法律解决方案问题解决率 99%

33447 位律师在线立即咨询

网上购物存在质量问题消费者如何维权

文章 167人阅读

同省律师

同城律师

专长推荐

首页 > 问律师 > 全部咨询 >广安侵权咨询 > 咨询详情

免费诊断

在线问律师（平均3分钟响应） 99%用户选择

咨询助手-小华刚刚