在x上卖的二手古琴,买家收到货确认签收后过几天发现其他问题要求退货退款这种情况卖家应如何处理?

2019.04.18 江苏-苏州 合同纠纷
在x上卖的二手古琴,买家收到货确认签收后过几天发现其他问题要求退货退款,因二手平台交易且在发货前提醒买家到货请开箱验货确认商品无损无质量等问题再签收!如确认签收不予退货,买家当时回应已知晓并同意,收到货后以各种理由要求退货卖家拒绝并让买家举证找x服介入,但最终x驳回了买家的售后申请服务,后买家又找理由将卖家上诉到网上法庭要求退货退款并且追加赔偿5000元,古琴的交易价格是三千七八左右,这种情况卖家应如何处理?
报告编号:No.20190418*****

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