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我在淘宝买了衣服是卖家赠运费险的，然后衣服成功退款，运费险没有。说我退货次数多了

2019.05.04 广东-广州侵权

我在淘宝买了衣服是卖家赠运费险的，然后衣服成功退款，运费险没有。说我退货次数多了，然后保险公司把我拉黑了

报告编号：No.20190504*****

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关于我在淘宝买了衣服是卖家赠运费险的，然后衣服成功退款，运费险没有。说我退货次数多了的律师回答

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您好，协商不成建议向消费者协会投诉处理

2019.05.05 14:14 · IP属地：广东
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1、淘宝卖家提供的运费险是退货运费险。换货是得不到运费赔付的。 “退货运费险（卖家版）”是指买卖双方在交易未完结前，买家发起退货请求时，保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。退货运费险（卖家版）目前针对加入消费者保障服务并交保证金。需要在未确认收货前，申请退货，运费险才会把运费退给你。可以选择申请退货重拍，否则运费险是不会把运费赔付的。选择退货一定要把退货单号填写正确。
2、填写运险费的要求：
1.假如卖家同意退货退款，请把货交给快递公司从新发给卖家，这样手上就有一张快递单号，把快递单号，正确的填写到里面，即可获取理。

2024.01.29 17:08 · IP属地：四川
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