销售团队销售人员管理制度.docx

1目的为了让公司销售人员明了其工作职责，提高工作效率和公司的运作效率，特制订本制度。

2、适用范围适用于公司对销售人员进行管理的相关事宜。

3、制度规定

3.1基本守则1本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依照本制度进行管理

2、原则上销售人员按照公司正常作息时间安排工作，如遇特殊情况须向部r1经理申报。

3、销售人员接待客户应严格按照公司客户接待管理规定执行，接待完成后须向相关单位开具发票或收据，并呈报主管批准。

3.2岗位职责销售人员行为规范

1、注意仪态仪表、态度谦恭、以礼待人、热情周到

2、严守公司经营政策、产品、产品价格、销售政策等相关商业机密

3、工作期间不得办理私事，不能随意接打私人电话除一般销售工作外，销售人员的工作还应包括：

1、向客户讲明产品性能，规格和特征。

2、处理有关产品质量问题

3、辅助发货事宜会同销售主管搜集下列信息，整理后呈报上级主管1客户对产品价格的反映

2、客户对产品质量的反映

3、对其他品牌的反映

4、同行竞争对手的动态市场调查仁提出改进质量，营销方法和价格方面的建议

2、实时关注市场新产品动态，并上报主管

3.3营销计划仁销售人员应将一定时期内（每周、每月）的工作计划以工作计划表的形势提交主管

2、销售人员应将意向客户情况填入日报表呈报主管

3、销售人员对自身管辖区内的客户应定时回访，做出回访计划，呈报上级主管。将客户划分出客户等级，以便日后回访

4、销售人员应制定出详细的网络推广计划，并呈报上级主管

3.4业务报告1销售人员应将每日工作情况填入日工作报表，逐日呈报上级主管

2、新意向客户信息如实详细的记录进奥汀系统