一、12305拨打后多久能处理
申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的，应当当场答复;不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。
二、受理条件消费者申诉应符合以下条件：
申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;
有明确的被申诉人;
有具体的事实根据;四是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的;五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
通过上文的解释，我们可以了解到就是只要投诉的内容是属于平台管理的一般都是会受理的，但是需要一定的时间才可以解决。以上这些就是华律网小编为大家整理的相关内容，如果还有疑问或者是进一步的要求，可以咨询华律网相关律师。
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