一、网上购物迟迟不发货,能要求赔偿吗
在网络购物场景中,若购物商家迟迟未履行发货义务,那么作为消费者,您有权利提出索赔请求。
依照国家所制定的《消费者权益保护法》相关规定,如果商家未能按照约定履行提供商品或者服务的承诺,您将被赋予权利要求商家返还您预先支付的款项,并且承担由此产生的利息以及其他合理费用。
另一方面来说,如果商家在交易过程中有欺诈行为发生,根据该法律的第五十五条规定,您也有权利要求商家对此予以额外赔偿,赔偿金额通常为您所购买商品价值或接受服务的成本价的三倍,但若低于五百元人民币,则应按照五百元进行赔付。
另外请注意,如果出现商家故意拖延发货的状况,您可以积极主动地与商家取得联系,以获取关于此事的详细信息,进而要求商家承担相应的违约责任。
假使因这一行为导致您遭受了经济损失,您还有权要求商家对此负起赔偿责任。
例如,如同淘宝网所指定的规则,如果商家故意拖延发货且未能按时交付产品,那么他们需向购买者支付订单总价值的百分之五作为违约金,最低额度不得少于一元人民币,而最高额度则不得超过三十元人民币。
《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权
二、虚假发货怎么投诉,买家得到什么赔偿
若卖家违反了关于货物发送时间、交易价格以及运输方式等方面的承诺,则需按照该商品实际达成交易的金额支付给买方总额度为10%的违约金,但赔偿额最高不得超过100元人民币,且最低不能少于5元整,特别品种除外。
如果卖家未能在淘宝网判定申诉成功之前,即主动支付相应的违约款项的话,那么除了需要向购买者支付相应的违约金之外,还必须额外向淘宝网站支付相同额度的违约金。
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