酒店经营者与消费者发生纠纷市场监管局如何处理

一、酒店经营者与消费者发生纠纷市场监管局如何处理

在酒店经营过程中，若涉及到酒店业者与消费者之间出现的纠纷问题，市场监督管理部门将负责指导消费者协会，开展针对此类消费侵权行为的维权行动。

当消费者和经营者之间因消费者权益产生争议时，可采取以下几种方式进行妥善处理：首先，双方应积极沟通协商，寻求和解之道；其次，如有需要，可寻求消费者协会或依法设立的其他调解组织的协助，以期达成公平合理的调解结果；再次，如果消费者认为自身权益受到了侵害，也可向相关行政部门进行投诉，寻求公正裁决；此外，如果双方曾就此问题签订过仲裁协议，消费者还可依据该协议，向相应的仲裁机构提出仲裁申请；最后，若以上途径均无法解决问题，消费者亦有权选择向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

二、卖假货100元如何赔偿消费者

若售卖方销售伪劣产品金额达到了100元，则此种行为构成了对消费者的欺诈，不仅需要赔偿消费者实际所支付的100元购货款，还应根据消费者的要求追加其所遭受损失的赔偿款，该项追加的赔偿款应为消费者所购买商品或所接受服务的总价款的三倍，即300元；若追加赔偿款不足500元时，则应以500元作为上限。

消费者有权向销售方索取共计600元的赔偿金。

三、消费者权益受到侵害后怎么获得赔偿

（一）当消费者在购买及使用相关商品过程中，因其合法权益遭到侵害而需要物质赔偿时，他们有权选择直接向销售者提出请求。

若究其根源，责任在于生产厂家或是向该销售商供应商品的其他销售商，那么该销售商便有权力向生产者或者其他相关的销售商追讨所支付的赔偿金额。

（二）对于那些因为商品质量缺陷而导致人身、财产遭受损失的消费者或其他受害者来说，他们既可向销售商要求经济赔偿，同时也有资格向生产厂商寻求法律援助。

（三）当消费者在享受服务的过程中，其合法权益受到损害时，他们同样拥有向服务提供方提出赔偿请求的权利。

（四）如果消费者在购买、使用商品或接受服务的过程中，其合法权益受到了损害，且由于原企业进行了分立、合并等变动，他们可以向变更后承担相应权利和义务的新企业提出赔偿请求。

（五）对于那些使用他人营业执照的非法经营商家提供的商品或服务，给消费者带来合法权益受损的情况，消费者既可以向这些非法经营商家提出赔偿请求，也可以向营业执照的实际持有者提出赔偿要求。

（六）最后，如果消费者是因为经营者利用虚假广告宣传而购买了其提供的商品或服务，从而使自身合法权益受到损害的话，他们有权向经营者提出赔偿请求。

以上是关于酒店经营者与消费者发生纠纷市场监管局如何处理的相关回答，遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，深度沟通法律需求，快速获得解答！