一、12378接受投诉范围
1.保险消费者维权投诉，包括保险机构及其从业人员在保险业务的销售、承保、保全、退保、理赔和服务等方面损害其权益而提起的利益诉求。
2.对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。
二、不予受理的事项
(1)投诉事项不属于保险消费投诉的;
(2)投诉事项不是保险消费者本人或其受托人提出的;
(3)投诉事项不属于接收单位负责处理的;
(4)在保险消费投诉处理期限内，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。
看完本文之后大家就要做好这方面的了解，这对于消费者来说是很重要的一点。通过投诉可以维护好我们自身的合法权益，所以大家需要仔细了解本文的内容，这样才能通过12378进行电话投诉。如果您有其他问题，欢迎咨询华律网专业律师。
律师答疑 是华律网为用户提供针对文章内容的专业解答服务。
通过华律27万律师大数据准确匹配，严选专业律师在线解答，实现从看问题>问问题>解决问题的一站式解决方案。
已根据您所浏览的文章为您自动匹配擅长该专业的律师，可直接咨询。
在线法律咨询
在线问律师
找律师
免费诊断