手机售后维修问题,我5月11号去xx售后那里去检测手机信号后来接待的人给我检测信号请问这样的事情应该怎么处理?

2014.05.22 上海-金山区 综合
律师你好,我5月11号去xx售后那里去检测手机信号,后来接待的人给我检测信号,说我手机信号还可以,那我就说再用段时间看看,对方也是这个意思,我打算离去的时候,工作人员要求我刷机,因为我觉得麻烦,就说不用了,可对方再三要求我刷机,一共反复4次,而且对我说很快的只要几分钟,我觉得他好烦,就给他刷机,他还让我解掉了手机的账号密码,结果一会手机就锁了,后来就不给负责了,说是他们的正常程序。经过多次交涉,他们不给解锁,要我提供发票,因为我手机购买的是二手机,使用期间使用的账号都是我自己的。再次去交涉说我的手机是组装的,要求拆机检验,后来我同意了,可拆机结果是我的手机原装没有问题,给他们时间处理,可我后来发现我的手机现在屏幕左下角有松动,有咯嗒声,又说这是他们的正常程序,没有责任。可过了几天又和我说我的系统是假的,我购买的xx商品都是xx商城的有购买记录,怎么可能假的,如果是假的,也不会被他们的系统锁住。请问这样的事情应该怎么处理?
报告编号:No.20140522*****

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